Haldor AB - Driftstörning, Haldor Förälder – Incidentdetaljer

Haldor Education (Huvudtjänst) upplever försämrad prestanda

Driftstörning, Haldor Förälder

Löst
Stort avbrott
Började nästan två år sedanVarade ungefär 22 timmar

Påverkade

Haldor Vårdnadshavare

Stort avbrott från 7:39 PM till 4:53 AM, I drift från 4:53 AM till 5:23 AM, Partiellt avbrott från 5:23 AM till 5:42 PM

Uppdateringar
  • Löst
    UTC
    Löst

    Angående problemet med BankID-inloggning i mobilappen Haldor Förälder.

    Uppdaterad version av appen (4.0.2) som löser problemet finns nu tillgänglig i både Google Play (Android) och App Store (Apple).

    Om uppdateringen inte sker automatiskt, öppna Google Play / App Store och gör en manuell uppdatering av appen.

  • Monitorerar
    UTC
    Monitorerar

    Ett informationstillägg till denna driftstörning.
    Det finns ett problem med BankID-inloggning via vår mobilapp "Haldor Förälder" med version 4.0.1.
    Inloggning med BankID via webbsidan vh.haldor.se går att använda som alternativ.

    En ny version för Android-enheter (4.0.2) finns i Google Play och som löser problemet med BankID-inloggning.

    Vi väntar på att får den nya versionen släppt på App Store för Apple-enheter.

  • Löst
    UTC
    Löst

    Den tidigare driftstörningen är nu löst.

  • Undersöker
    UTC
    Undersöker

    Just nu har vi en driftstörning i tjänsten för vårdnadshavare.
    Vi arbetar för att lösa problemet så snart som möjligt.